Generelt

Finest Cosmetics Nordic AB er den autoriserede distributør for de nordiske lande og Island af varemærket Anastasia Beverly Hills. På vores egen webshop, sælger vi hele Anastasia’s øjenbrynssortiment og dele af hendes Pro Line make-up.

Finest Cosmetics Nordic AB
Terminalvägen 2
243 35 Höör
Sweden

Tel: +46 413-345 950
order@finestcosmetics.se
www.finestcosmetics.se

Org. nr
556938-1279

Bestillingsoplysninger

Når du har gennemført en bestilling sendes en ordrebekræftelse til den e-mail adresse, du angav ved kassen.

E-mailen indeholder alle oplysninger om din ordre, fakturerings adresse, leveringsadresse, produkt, pris og forsendelsesomkostninger. Hvis noget er galt med din ordre, så kontakt os straks via e-mail order@finestcosmetics.se eller telefon+46413-345 950.

Du skal være 18 år eller have forældrenes samtykke ved bestilling.

Leveringstider

Standard Levering: leveret inden for 5 arbejdsdage fragtfrit!

Nogle produkter kan under højsæson eller ved høj belastning kræve noget længere leveringstid. Ordrer afgivet på en weekend bliver normalt sendt den følgende mandag. Du vil modtage en email med leveringsbekræftelse sammen med din ordre sendt fra vores lager. Har du ikke modtaget denne email inden for tidsrammen for den valgte leveringsmetode kontakt da venligst vores kundeservice – order@finestcosmetics.se eller telefon+46413-345 950.

finestcosmetics.se sender alle pakker i Sverige med posten Sverige AB. Standardleverancer sendes direkte til leveringsadressen, medmindre pakken er pladskrævende, så sendes det i stedet til postvæsenet leveringssted. Du vil få tilsendt en SMS til det mobilnummer, du angav ved bestilling på finestcosmetics.se eller en papir-besked du tager med dig, når du henter din pakke.

Pris og tilgængelighed

Priserne i shoppen er angivet i DKK (danske kroner), alle priser er inkl. 25% moms.

Vi forbeholder os ret til prisændringer som følge af prisændringer fra leverandører, trykfejl i prislisten samt fejl i priserne på grund af unøjagtige oplysninger og forbeholder os ret til at justere prisen.

Nogle gange er et produkt, du bestilte ikke på lager, og vil være i restordre. Dette skyldes, at produktet ikke er på lager eller at leveringen er udskudt. Derefter sendes en e-mail til dig inden for 2-4 dage. Kontakt os, hvis du ønsker at annullere din restordre eller hvis du har spørgsmål vedrørende leveringstider mv. anastasiaprodukter.com tager forbehold for udsolgte varer og lagerbeholdning fra vores leverandører, samt for de eventuelle prisfejl, der kan opstå.

Hvis varen er beskadiget eller tabt under transporten til kunden er finestcosmetics.se betalingsansvarlig. I dette tilfælde er det kundens ansvar at informere vores kundeservice inden for rimelig tid (højst to måneder). Hvis varen bliver beskadiget eller tabt ved returnering til finestcosmetics.se er kunden betalingsansvarlig.

Betaling

epay

Kort

 

 

Kortbetaling  – 0 kr.

Det beløb, der opkræves på dit kreditkort, når ordren er leveret til dig.
Vi benytter betalingstjenesten epay som er PCI certificeret. Betalingstjenesten anvender 3D Secure som er en verdensomspændende sikkerhedsstandard udviklet af Visa og MasterCard. Overførslen af kreditkortoplysninger er lavet med SSL-kryptering.

PayPal

 

 

PayPal – 0 kr
PayPal er en service, der giver sikker betaling via internettet på en hurtig og bekvem måde. For at bruge PayPal skal du linke din PayPal konto sammen med et betalings- eller kreditkort. Mere information kan findes her.

Hvis du betaler en ordre via PayPal, får du altid en ordrebekræftelse fra os. Bemærk dog, at der i sjældne tilfælde kan forekomme fejl på PayPal-sider – det er noget, vi ikke kan påvirke.

Privacy Act (PUL)

Vi anvender ikke kundeoplysninger til andet end fuldførelse af din ordre. Vi følger Data Protection Act, siden den trådte i kraft i 1998. Du kan altid anmode om berigtigelse, uddrag, samt at vi sletter dine oplysninger fra vores register.

Fortrydelsesret

Varen skal være i salgbar stand med ubeskadiget emballage.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer der er specialbestilte eller specialfremstillede til dig som kunde.
Du har en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret fra den dato, du modtager de varer, du har bestilt.
Du kan ikke bruge fortrydelsesretten i henhold til den svenske lov om varer, hvis forseglingen er blevet brudt, eller varer der mister deres værdi (eksempelvis fødevarer) ved levering.
Ved anvendelsen af fortrydelsesretten er du ansvarlig for returfragten.
Ved anvendelsen af fortrydelsesretten udbetales det fulde beløb.

Klager

Meddel os hvorfor du ikke accepterer varen, og oplys hvorfor du anser produktet for at være defekt til e-mail order@finestcosmetics.se eller telefon +46 413-345 950.

Vi hos finestcosmetics.se ønsker naturligvis at du skal være tilfreds med dit køb. Derfor har du altid mulighed for at returnere varerne til os inden 14- dage fra modtagelse af pakke (i visse perioder, kan vi tilbyde en udvidet returret). Den eneste betingelse er, at varen returneres i original stand hvilket vil sige at den ikke er brugt. Vedlæg altid original emballage. Hvis en vare har fejl eller er forkert, betaler vi naturligvis for returportoen.

Vi garanterer, at de varer, du har bestilt, er fri for fejl ved levering. Skulle du modtage et defekt eller fejlagtigt produkt, kontakt kundeservice så hurtigt som muligt, men ikke senere end inden for 14 dage, hvis varen er beskadiget ved levering. Vi betaler naturligvis for fragt leverancer og reklamationer.

Som forbruger har du tre års garanti ved forbrugerkøb. Vi tilbagebetaler til dig som forbruger indenfor 14 dage efter godkendt returnering eller reklamation.

Du har en lovbestemt reklamationsret på din vare i 3 år forudsat at fejlen kan linkes til sælger som kilden, inden 6 måneder efter købet.
Vi accepterer Forbrugerklagenævnet.

Byttevilkår

Når du bytter et produkt, for eksempel når du køber den forkerte størrelse eller farve, gælder følgende:
Du er selv ansvarlig for returfragten tilbage til os.
Ved bytning står vi for at sende det nye produkt til dig.
BEMÆRK! Husk altid at informere os via e-mail order@finestcosmetics.se eller telefon:+46 413-345 950 før du sender dine varer!

Uafhentede pakker

For pakker, der ikke er afhentet, vil du blive opkrævet et gebyr for uafhentede pakker på 149 DKK. Gebyret udgør udgifterne til gebyr, returforsendelse og håndtering. Betalingsbetingelser er 30 dage. Hvis du skifter mening, når pakken blev sendt fra os, skal du afhente pakken på leveringsstedet og sende den tilbage til os. Hvis pakken ikke bliver afhentet, vil den automatisk blive registreret som uafhentet og opkrævet i overensstemmelse hermed.

Ikke afhentede pakker tæller ikke som opsigelse af dit køb.

Du skal i henhold til svensk lov altid fortælle os, hvis du anvender fortrydelsesretten, garanti, ombytning eller returnering af din ordre.

Rabat / kampagnetilbud

Priserne på kampagneartikler er gyldige, så længe artiklen er på lager, og hvis der ingen slutdato er på tilbuddet.

Stridigheder

Ved alle stridigheder følger vi Forbrugerklagenævnets anbefalinger.

Produktinformation

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle fejl på denne hjemmeside samt udsolgte produkter.
Vi garanterer ikke, at billederne afspejler produktets eksakte udseende, når en bestemt farveforskel kan forekomme, afhængigt af skærmen, fotokvalitet og opløsning.

Force Majeure

Vi tager intet ansvar for forsinkelser eller svigt på grund af omstændigheder der er udenfor vores kontrol såsom arbejdskonflikter, brand, krig, regeringsbeslutninger, reduceret eller manglende levering fra leverandøren.

Endvidere tager vi ikke ansvar for eventuelle ændringer i de produkter / produktets egenskaber, som er ændret ved den respektive leverandør og andre faktorer udenfor vores kontrol. Selskabet er aldrig ansvarlig for direkte eller indirekte skader / tab, der kan opstå for kunden.

Cookies

Ved lov om privatlivets fred, skal den besøgende på en hjemmeside oplyses om brug af cookies. Oplysningerne i cookies kan anvendes til at overvåge en brugers internethistorik. Cookies er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger anmoder om at gemme på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Du kan indstille din browser til automatisk at afvise cookies.
Få mere information på IT- og Telestyrelsens hjemmeside.

For at holde styr på, blandt andet log-in og indkøbsvogn anvendes disse cookies (session cookies), der er gemt på din computer.